الإستعلام عن فواتير الكهرباء جميع محافظات مصر - وزارة الكهرباء والطاقة (تحديث 2025)
الكاتب: شريف شعبان —
مع تزايد خدمات الدفع الرقمي والتحول نحو المنصات الموحدة، أصبح الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وسدادها في مصر أسهل وأسرع. هذا الدليل المحدث 2025 يشرح لك كل الطرق الرسمية للاستعلام والسداد، مع روابط مباشرة لشركات التوزيع الرئيسية وخيارات الدفع الشائعة (فوري، أمان، محافظ الهاتف، تطبيقات البنوك).
ملخص سريع
إذا أردت نتيجة سريعة: افتح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء وأدخل رقم المشترك أو رقم العداد — ستظهر لك الفاتورة وخيارات السداد المتاحة في منطقتك.
الخطوات الأساسية للاستعلام والدفع
- احصل على بياناتك: رقم العداد أو رقم المشترك من إيصال الكهرباء.
- زر المنصة الموحدة أو بوابة شركة التوزيع الخاصة بك.
- أدخل رقم المشترك/العداد واطلع على المبلغ.
- اختر وسيلة الدفع (محفظة، فوري، بنك، موقع الشركة) وأكمل العملية.
- احفظ إيصال الدفع أو لقطة شاشة للحفظ والمتابعة إن لزم.
قائمة شركات التوزيع وروابط الاستعلام/الدفع الرسمية (شاملة)
مصر مقسمة إلى 9 شركات توزيع رئيسية. روابط الاستعلام التالية هي مخصصة للبوابات الرسمية أو صفحات الاستعلام/الفواتير الخاصة بكل شركة حيثما وُجدت. إن لم تتوفر بوابة مستقلة تجد الخدمة عبر المنصة الموحدة (EEHC).
| شركة التوزيع | رابط الاستعلام / الدفع | نطاق جغرافي (أمثلة) |
|---|---|---|
| الشركة القابضة / المنصة الموحدة | eservices.eehc.gov.eg (المنصة الموحدة) | جمهورية مصر كلها |
| شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء | ncedc.gov.eg | القاهرة (الشطر الشمالي) |
| جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء | scedc.gov.eg | القاهرة (الشطر الجنوبي) |
| الإسكندرية لتوزيع الكهرباء | alex.ahram.org.eg — صفحة الاستعلام | الإسكندرية |
| شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء | ndedco.gov.eg — استعلام الفواتير | الدقهلية، دمياط، كفر الشيخ |
| جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء | بوابة جنوب الدلتا (تحقق عبر المنصة الموحدة) | المنوفية، القليوبية (بعض المناطق) |
| القناة لتوزيع الكهرباء | egyptera.org — نطاق الشركة وطرق الاتصال | السويس، الإسماعيلية، بورسعيد، شمال/جنوب سيناء |
| البحيرة لتوزيع الكهرباء | بوابة البحيرة (تحقق عبر المنصة الموحدة) | محافظة البحيرة |
| مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء | egyptera.org — نطاق الشركة | المنيا، بني سويف، الفيوم، أسيوط (بعض المناطق) |
| مصر العليا لتوزيع الكهرباء | egyptera.org — نطاق الشركة | قنا، الأقصر، أسوان، سوهاج |
طرق الدفع الشهيرة والتطبيقات المدعومة (فوري، أمان، محافظ الهاتف)
يمكنك سداد الفاتورة عبر العديد من القنوات. هذه قائمة وخيارات مباشرة تدعم معظم شركات التوزيع أو عبر المنصة الموحدة:
- المنصة الموحدة (EEHC): eservices.eehc.gov.eg — خيار مركزي للاستعلام والدفع.
- فوري: شبكة واسعة للدفع عبر منافذ فوري وتطبيقاتهم. رابط: fawry.com.
- أمان (AMAN): محفظة وخدمات دفع تدعم سداد الفواتير. رابط: aman.eg.
- فودافون كاش (Vodafone Cash): محفظة تستخدم في سداد الفواتير عبر تطبيق فودافون أو منافذ معتمدة. رابط المعلومات: vodafone.com.eg.
- Orange / Etisalat Cash: محافظ الهاتف المشهورة تدعم دفع الفواتير عبر تطبيقاتهم أو منافذهم.
- البنوك والتطبيقات المصرفية: معظم البنوك المصرية لديها خدمة سداد الفواتير عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف (بنك مصر، CIB، البنك الأهلي... إلخ).
- InstaPay و Meeza: حلول دفع إلكترونية محلية تدعم عمليات التحويل والدفع السريع.
دليل خطوة-بـ-خطوة للاستعلام والدفع
1) جمع المعلومات
تأكد من وجود رقم العداد أو رقم المشترك أو كود الحساب — ستجده في إيصال الكهرباء القديم.
2) الاستعلام عبر المنصة الموحدة
افتح المنصة الموحدة → اختر "الاستعلام عن الفاتورة" → أدخل رقم المشترك → اعرض المبلغ واختر "دفع".
3) الدفع عبر المحافظ/فوري/بنك
اختر وسيلة الدفع المفضلة وأكمل بيانات الدفع — تأكد من حفظ رقم العملية والإيصال أو لقطة الشاشة.
4) توثيق وحل الخلافات
إذا لم يظهر التحديث بعد الدفع، تواصل مع خدمة العملاء لشركة التوزيع وقدم رقم إيصال الدفع ورقم المعاملة. إن استمرت المشكلة قدّم شكوى قراءة رسمية عبر المنصة.
ماذا تفعل عند وجود خطأ أو قراءة غير منطقية؟
- قارن القراءة والمبلغ بالآشهر السابقة.
- قدّم شكوى قراءة عبر المنصة أو بوابة الشركة.
- اطلب معاينة فنية إن لزم، واحتفظ برقم الشكوى للإحالة.
نصائح احترافية قبل الدفع
- تأكد من إدخال رقم المشترك/العداد بالسليم لتجنب إرسال المبلغ لحساب آخر.
- استخدم الروابط الرسمية (المنصة أو بوابات الشركات) دائماً.
- احفظ إيصال الدفع وارسل نسخة لهاتفك و/أو بريدك الإلكتروني.
- في حال السداد عبر وكيل أو مندوب، اطلب إيصالًا معتمدًا وراجع رقم العملية فورًا.
روابط داخلية مهمة (لمقالات ذات صلة)
- أسعار شرائح الكهرباء 2025 — جدول شامل
- ترشيد استهلاك الكهرباء — طرق توفير فاتورتك
- عداد الكهرباء مسبق الدفع — الدليل الشامل 2025
الأسئلة الشائعة
كيف أعرف شركة التوزيع المسؤولة عن منطقتي؟
راجع إيصال الكهرباء القديم أو استخدم المنصة الموحدة، حيث يمكنك البحث بالعنوان لمعرفة شركة التوزيع.
كم يستغرق ظهور الدفع على النظام؟
غالبًا يظهر التحديث فورًا، لكنه قد يستغرق حتى 24 ساعة في بعض حالات الربط مع أنظمة بنكية أو وسطاء دفع.
ماذا أفعل لو دفعت بالخطأ لحساب آخر؟
اتصل بخدمة عملاء الجهة التي دفعت عبرها (البنك أو محفظة الهاتف أو فوري) وقدم رقم العملية؛ قد تتم إجراءات الاسترداد بعد التحقق.
الخلاصة
الاستعلام والسداد الآن أسهل بوجود المنصة الموحدة وخيارات الدفع الرقمية. اتبع خطواتنا، استخدم الروابط الرسمية، واحتفظ بإيصال الدفع. إذا احتجت مساعدة في تقديم شكوى قراءة أو متابعة عملية، تواصل مع شركة التوزيع أو قدّم شكوى عبر المنصة الموحدة.
ملاحظة: تم تحديث هذا المقال في نوفمبر 2025 ليتضمن أحدث بوابات الدفع وروابط شركات التوزيع.